根據財政部關務署規定,2020 年5 月16 日開始,所有通關包裹必須都要取得進口人實名委任。

根據財政部關務署規定,2020 年5 月16 日開始,所有通關包裹必須都要取得進口人實名委任。

為落實快遞貨物報關委任及實名認證制度,依財政部關務署要求,自2020/5/16起,若進口快遞貨物未辦理實名認證,將不受理報關。為確保您購買境外商品之速度與權益,請盡早於關務署推行之 EzWAY 易利委 APP 完成認證。

Q:哪裡可以下載 EZWAY 易利委 APP?
A:iOS手機連結網址;Android手機連結網址

Q:EZWAY 易利委 APP 如何操作?
A:參考財政部關務署實名認證簡介與操作說明,若仍不會操作,請與本網LINE客服聯繫。

Q:如何確定 EzWay 實名認證成功?
A:用手機打開 EzWay APP,首頁會出現 "已認證" 的字樣,如下圖:(有問題可以打電話詢問)

Screenshot_20240626_224729_EZ Way

Q:EzWay 的「預先委任」要勾選同意或不同意?
A:建議勾選不同意, 物流不需要等您確認就可以辦理清關, 出貨速度會比較快。

Q:收到 EzWay 推播的委任通知該如何處理?
A:確認報關業者為:韻達國際、按下申報相符,就會看到下方出現已申報相符,如下圖:

EzWay通知

Q:如果無法使用 EzWay 怎麼辦?
A:可透過紙本委任的方式(委任書填寫範本),詳情請與本網LINE客服聯繫。

Q:訂購人、收件人、進口報關人如何填寫?
A:訂購人為本購物網會員,收件人為商品收貨人姓名,進口報關人為 EzWay 認證的姓名。

Q:怎麼知道商品已經從海外寄出?
A:商品寄出時,您會收到類似下面這樣的簡訊通知:

Screenshot_20240617_161102_Messages

如果您是透過 EzWay 進口報關,無須理會此簡訊;如果您並非使用 EzWay 進口報關,請透過簡訊中的網址提交紙本委任書與身分證影本,或透 官 LINE 聯繫客服。